Nele werkt ondertussen bijna acht jaar als teamverantwoordelijke voeding bij ODAS. Ze startte bij ODAS, toen nog Footstep, zonder echt te weten wat ze mocht verwachten. Vandaag is dat helemaal anders.
De vacature kwam toevallig voorbij toen ze op zoek was naar iets nieuws. Pelafdeling garnalen? Geen idee wat dat inhield. Maar ze besloot het gewoon te proberen.
"Ik wist totaal niet wat de job precies zou zijn. Maar soms moet je gewoon springen."
Nele, hoe was die eerste periode voor jou?
"Best spannend, want alles was nieuw. Maar dat gevoel was snel weg. Debora, teamverantwoordelijke van Inpak en Montage heeft mij écht veel geleerd in het begin. En ook de medewerkers, ik noem ze altijd ‘mijn gasten’… die stonden meteen open voor mij. Ze waren super enthousiast en wilden helpen. Ik voelde mij hier direct welkom."
Wat doe je vandaag precies als teamverantwoordelijke?
"Dat is eigenlijk heel praktisch. Ik begeleid medewerkers op de werkvloer, zorg dat iedereen op de juiste plek staat en volg alles op. Ik check de inkomende goederen, stel de lijnen in, programmeer machines, printers en metaaldetectors… en ik bewaak de kwaliteit doorheen het hele proces. Klantentevredenheid is waar we samen naar streven."
Hoe pak je dat aan op de werkvloer?
"Door alles stap voor stap uit te leggen. Ik toon het, laat hen oefenen en als het nodig is beginnen we opnieuw. Pas als ik zeker ben dat iedereen mee is, starten we de lijn. Dat is belangrijk."
Zijn er ook minder leuke taken?
"(lacht) Ja, palletbrieven maken is niet mijn favoriet. Maar het hoort erbij, dus dat doen we ook gewoon goed, natuurlijk."
Je staat bekend om altijd te zoeken naar verbeteringen. Vanwaar komt dat?
"Ja, ik heb een systeem bedacht met magneten. Zo kan iedereen in één oogopslag zien aan de hoeveelste pallet we bezig zijn. Daarnaast hangt er een blad waarop staat hoeveel paletten we nog moeten doen om een order af te werken. Visualisatie is voor mij echt belangrijk. Het moet duidelijk zijn voor mijn gasten."
Wat doet dat met jou als zoiets werkt?
"Dat geeft veel voldoening. Als een medewerker zegt: ‘Waw Nele, nu snap ik het’, dan ben ik echt blij. Dat zijn kleine gelukjes, maar het zijn die momenten die blijven hangen."
Wat maakt jouw job voor jou zo bijzonder?
"De mensen. Mijn gasten hebben niet altijd een gemakkelijk parcours gehad. Wat ik belangrijk vind, is dat ze hier voelen dat ze ertoe doen. Dat ze welkom zijn en dat ze een plek hebben."
Kan je een voorbeeld geven?
"Ja, bijvoorbeeld iemand leren om een strik in een verpakkingslint te maken. Voor jou en mij lijkt dat misschien iets kleins, maar voor onze medewerkers kan dat echt een grote stap zijn. Als het dan lukt… dat is mooi om te zien."
Je bouwt duidelijk een sterke band op met je team.
"Dat klopt. Je werkt elke dag samen, je leert elkaar echt kennen. Vorig jaar moest ik afscheid nemen van een van mijn toppers. Dat was heel zwaar. Dat vergeet ik niet."
ODAS bestaat 60 jaar. Wat wens jij de organisatie toe?
"Dat er genoeg werk blijft voor iedereen. Dat niemand zonder job valt. En dat mensen hier met plezier blijven werken."
Tot slot: wat betekent ODAS voor jou?
"Ik doe mijn job echt graag. Love my job, love ODAS!"
Goesting gekregen om, zoals Nele, ook het verschil te maken?
Benieuwd naar het verhaal van Viki, maatwerker in het team van Nele in onze voedingsafdeling?
